注销账号与数据删除

Account Deletion Request

我们尊重您管理个人数据的权利。如果您决定不再使用小蚂蚁加速器服务,可以随时申请注销账号并删除所有关联数据。

如何申请注销

您可以通过以下任一方式提交注销请求:

1

应用内注销(推荐)

打开小蚂蚁加速器 App → 设置 → 账户管理 → 注销账号,按提示操作即可。

2

邮件申请

发送邮件至 [email protected],标题注明"账号注销申请",邮件中请提供您的注册手机号或邮箱地址以供验证。

3

在线客服

通过应用内在线客服或本网站右下角的客服入口,告知客服您需要注销账号。

将被删除的数据

账号注销后,以下数据将被永久删除且不可恢复:

  • 您的账户信息(邮箱/手机号、用户名)
  • 订阅记录与支付历史
  • 设备绑定信息
  • 连接使用记录
  • 客服沟通记录
  • 所有与您账户关联的设置和偏好

处理时间

身份验证

1-2 个工作日

数据删除完成

最多 7 个工作日

注销完成后,您将收到确认邮件。如在此期间改变决定,可联系客服取消注销申请。

注意事项

  • 账号注销后,未使用的付费时长将无法退款,请在注销前确认。
  • 注销操作不可撤销,数据删除后无法恢复。
  • 如您的账户存在未结清的费用或争议,需处理完毕后方可注销。
  • 注销后如需再次使用本服务,需重新注册账号。

需要帮助?

如在注销过程中遇到任何问题,请通过以下方式联系我们:

邮箱:[email protected]

在线客服:应用内或网站右下角客服入口